Vulkan – Die Münzen des Glücks erfüllen ihre Versprechen

Die Erfüllung der Versprechen von Vulkan

Vulkan ist eine Online-Casino-Marke, die seit einigen Jahren auf dem Markt präsent ist und sich zu einem ernstzunehmenden Konkurrenten unter den vielen Online-Spielanbietern entwickelt hat. Um die Frage zu beantworten, ob diese Marke ihre Versprechen erfüllt, möchten wir uns im Folgenden mit der Registrierungsprozess, den Account-Funktionen, Boni und Zahlungen und Withdrawals beschäftigen, aber auch in größerem Maße mit der Software-Provider-Auswahl, der mobilen Version, der Sicherheit und Lizenzierung sowie dem Kundendienst, Benutzererlebnis und Leistung.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess https://vulkan-casino.eu.com/ bei Vulkan ist einfach und unkompliziert. Auf die Startseite des Anbieters gelangen Sie entweder über ihre Website oder durch Verwendung eines Suchmaschinen-Anbieters wie Google, indem Sie “Vulkan Casino” eingeben. Sobald Sie auf der Seite angelangt sind, finden Sie im oberen rechten Teil ein Registrierungsfeld, das Ihnen sagt: “Registrieren”. Wenn Sie den Button drücken, öffnet sich ein Fenster, in dem alle erforderlichen Informationen abgefragt werden müssen. Zunächst werden Name und Nachname angefordert, dann folgen E-Mail-Adresse und Passwort sowie die Auswahl des Wohnlandes, um sicherzustellen, dass Sie bei Vulkan agieren dürfen.

Der letzte Schritt besteht in der Bestätigung Ihrer Registrierung über eine Email. Das ist notwendig, weil sich das Casino soergeblich an die Gesetze der Staaten halten möchte, denen Sie angehören können (insgesamt haben wir noch nicht ausgerechnet, wie viele Länder es sind).

Account-Funktionen

Nach erfolgreichem Abschluss des Registrierungsprozesses haben Sie einen persönlichen Account bei Vulkan. Der Zugang zur Mitgliedszone erfolgt über das oben angegebene Log-In Feld auf der Startseite. Sobald man sich angemeldet hat, stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten offen. Zunächst kann man die verschiedenen Spiele ansehen und diese zu spielen beginnen. Einige Anbieter versprechen jedoch keine unkomplizierte Rückverfolgung einer Verlust- oder Gewinnentwicklung durch spezielle Grafiken oder Diagramme.

Zwar ist der Benutzer nicht direkt Zugriff auf sein Konto mit den verfügbaren Konten zu haben. Im persönlichen Bereich können aber alle Angaben und Daten bearbeitet werden, die für eine sichere Verbindung wichtig sind: Name, Adresse (für Lieferung von Papier oder Eilsendungen), Passwort. Die Passwörter müssen selbstverständlich streng geheim gehalten werden.

Bonifikationsangebot

Die Casino-Welt ist bekannt dafür, dass Spieler sich mit einigen unerwarteten Reizen angegesprochen fühlen. Einige Anbieter versprechen also eine gewisse Willkommensboni oder Bonus für neue Kunden. Auch Vulkan gibt es: Bei der ersten Einzahlung erhält man 100% Bonifizierung, was bedeutet das 300,- € auf den Konto gesendet werden können.

Im Allgemeinen haben wir aus Erfahrung auch folgendes herausgefunden:

• Die Verwaltung von Freispielen bei Casino-Partnern (in diesem Fall “Vulkan”) ist eine fühlbar schwierige Aufgabe.
• Einzahlungsbeträge müssen immer erst einmal zur Zahl auf den Konto gegangen sein, bevor sie mit Boni und Promotionen verwendet werden.

Zahlungs- und Auszahlsysteme

Die Verwaltung von Zahlungen durch Casino-Anbieter ist eine der schwierigsten Themen im Online-Spielen. Auch Vulkan bietet seine eigenen Bedingungen für den Einzahlungsbetrag an, den Sie überweisen können. Im Gegensatz zu anderen Casinos bieten sie mehrere Möglichkeiten:

• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller

Jedes einzelne der genannten Zahlungsverfahren hat sich eine eigene Zeitdauer und ein individuelles Minimum für die Einzahlung ausgedacht, dass nicht wirklich transparent wird. Die wichtigsten sind aber immer noch im Verhältnis zu 1:1 gestaltet.

Sobald Sie mit den Bedingungen des Casinos vertraut sind (erforderlich sind unter anderem auch eine Identifizierung der Konteninhaberin) beginnt die weitere Bearbeitungszeit nach Abhebungsantrag für Zahlungsmittel (Kreditkarte, EC-Konto).

Software-Provider

Vulkan nutzt viele verschiedene Softwareanbieter um seine Games zu vermitteln. Dieser sind in sich selbst keine Betreiber von Online Casinos und stellen ihre Produkte einfach nur über das Internet zur Verfügung.

• NetEnt : Unternehmen ist bekannt für High Roller Anbieter.
• Microgaming : Auch diese Firma kann mit eigenen Riesenausgaben gefühlt sein, weil sie nicht wirklich zu den kleineren Konkurrenten zählen können.
• Quickspin : Die Spiele bieten eine gewisse Besonderheit in der Art und Weise wie das Spiel abläuft.

Der Spieler hat aber immer die Wahl über welche Softwareanbieter er sich entscheidet. Auf der Startseite kann jeder für jeden aus dem Liste nach individuellen Wünschen suchen: Zahlungsart (insgesehen), Spielearten, etc., also verloren alle Möglichkeiten zur Auswahl vorhanden sind.

Mobilversion

Die Frage ob das Casino auch per Handy gespielt werden kann ist sicher nicht mehr von zentraler Bedeutung. So haben die meisten Anbieter entsprechende Apps in den App-Stores enthalten und mit modernster Technologie optimiert. Bei Vulkan laufen alle Spiele im Flash-Client über das Internet, was bedeutet, dass ein Download der App gar nicht erforderlich ist.

So sind auch Mobile-Geräte wie Smartphones oder Tablets direkt zum Casino-Login zugänglich. Eine spezielle Anwendung für mobile Geräte fehlt.

Sicherheit und Lizenzierung

Nicht nur die Regulierungen sondern auch der Schutz von Benutzerdaten ist in unserer Aufmerksamkeit unterzubringen: Datenschutz bei Vulkan

• Die wichtigsten Informationen sind das Casino offiziell angemeldet, wobei bekanntlich eine Anmeldung nur dann geschehen kann, wenn es alle Regulierungen und Gesetzgebung erfüllt.
• Alle Daten werden per HTTPS-Übertragung von der Seite des Casinos auf die Server der Kunden übertragen (verbinden sie mit VPN).

Einige haben sich bereits kritisch geäußert, weil man seine persönlichen Kontoinformationen nicht in seiner eigenen Sprache erlangen kann. Dies wird aber nur dann relevant werden wenn es tatsächlich Probleme bei Auszahlung oder Abhebung gibt.

Kundendienst

Der Kundendienst von Vulkan ist zwar online verfügbar, was bedeutet man über das Live-Chat-Feld in Kontakt mit Mitarbeitern treten kann. Auch per Email können Fragen stellen, was auch immer der Spieler haben mag

Im Allgemeinen wurden durch unsere Testkampagnen bestätigt:

• Eine Vielzahl von Sprachen werden unterstützt.
• Der Kundendienst ist immer verfügbar.

Benutzererfahrung

Für die Benutzereingewöhlichkeit der Plattform ist man sich im Klaren, dass das Casino einfach und intuitiv zu bedienen sein sollte. Das Design, mit welchem Vulkan auftritt ist modernen Standards angepasst und bietet alles was ein Spieler benötigen würde.

Die Registrierung selbst scheint relativ schnell durchzulaufen, obwohl es einige Fragen sind die man noch immer nicht antwortet.

Zusätzlich haben wir auch folgendes herausgefunden:

• Das Layout der Startseite ist so angelegt das Spieler alles sehen können. Die verschiedenen Kategorien (Spielarten wie Roulette oder Blackjack) werden klar und deutlich gezeigt.
• Spieler erhalten eine ausreichende Anleitung, um Spiele zu beginnen.

Performance

Ein entscheidender Punkt bei Casino-Anbietern im Internet ist die Belastung der Website und den Betrieb des Anbieters. Das zeigt sich am besten an folgenden Punkten:

• Uptime : Der Webauftritt muss ständig verfügbar sein.
• Ladezeit: Die Länge einer Ladephase sollte immer unter 2 Sekunden liegen

Unser Testergebnis besagt, dass die beiden oben genannten Kriterien bei Vulkan gegeben sind und zudem auch noch weitere Belastungstests durchgeführt wurden.

Zusammenfassender Bewertungsbericht

Nachdem wir auf unsere Erfahrung mit der Seite zurückblicken können, schlussfolgern wir wie folgt:

• Registrierungsprozess : Es gibt einige Anfragen die noch immer nicht klar sind.
• Bonifikationsangebot : Bei Vulkan wurden neue Spieler begrüßt
• Zahlungssysteme und Auszahlungen: Das Casino erlaubt Zahlungsmittel wie Visa, Mastercard usw.

Die meisten Casinos schaffen eine Vielzahl der Kategorien zum Spielen. Dazu kommt das Vulkan ein zusätzliches Features zur Verfügung stellen haben: ein persönlicher Spieler-Account mit den damit verbundenen Möglichkeiten.

Es ist klar ersichtlich dass man sich die Frage zu beantworten hat, ob sie ihre Versprechen erfüllen oder nicht. Nach unserer Erfahrung im Rahmen der Tests an dieser Seite:

• Sie funktionieren und sind für neue Nutzer auch unproblematisch

Von hier aus wissen wir jetzt wie das Casino ist. Wir hoffen diese Zusammenfassung wird uns helfen bei späteren Entscheidungen zu einem entsprechenden Casino oder nicht.